Reparações:

Prazo médio para orçamento: 5 dias úteis

Orçamentos até 85 €, quando recusados, têm um taxa de serviço 17,5 € + iva
Orçamentos acima de 85 €, mesmo que recusados não tem qualquer encargo para o cliente (excepto portes nos casos a aplicar)
Reparações até 45 euros são efectuadas automaticamente sem orçamentação
Os orçamentos são sempre enviados por email e deverão ser confirmados da mesma forma.
Os orçamentos são validos pelo prazo de 8 dias (por motivos de stock de peças).

Os orçamentos dados são apenas referentes à avaria reportado pelo cliente.
Avarias detectadas após a 1ª reparação estão sujeitas a actualização do orçamento.
Neste caso o cliente pode recusar o orçamento, ficando sem efeito o primeiro orçamento bem como a sua anterior aceitação.
No caso de o portátil avariar em garantia com idêntica avaria, não sendo possível nova reparação é efectuada nota de crédito do valor total da reparação.

Reparações mal sucedidas (percentagem mínima) efectuadas nas motherboards podem agravar o sintoma sendo que a Yinformatica não se responsabiliza nesses casos.
Obviamente não será cobrado o valor orçamentado.
Equipamento não levantados 30 dias após aviso de "equipamento pronto" pagam taxa de armazenamento de 1€/dia.
Equipamentos não reclamados 6 meses após reparados/orçamentados passam a propriedade da Yinformatica ou são reciclados.
Durante o prazo de garantia, a Yinformatica apenas suporte os portes de envio do equipamento para o cliente.
É da responsabilidade do cliente fazer chegar o equipamento à Yinformatica (apenas se aplica sobre a avaria em garantia).
Monitores LCD para portáteis tem uma garantia contra defeito de 1 ano.
Restantes reparações tem 3 meses garantia a contar da data de entrega.